1. Area geografica servita

La consegna degli ordini effettuati su meubrina.com è disponibile esclusivamente verso indirizzi validi situati in Italia. Non sono accettate destinazioni in Paesi diversi dall’Italia, inclusi San Marino, Città del Vaticano, Svizzera, Regno Unito e gli altri Stati dell’Unione europea. Caselle postali, indirizzi militari o località non raggiunte dai servizi di trasporto utilizzati possono essere esclusi; eventuali limitazioni vengono comunicate prima della spedizione.

2. Spese di spedizione e vettori

Per ordini di importo inferiore a €158,31 viene applicato un costo di spedizione standard pari a €9,11. Per ordini di importo pari o superiore a €158,31, la spedizione standard è gratuita. L’importo applicabile è mostrato nel checkout prima della conferma del pagamento. In funzione delle caratteristiche del collo, della destinazione e della disponibilità operativa, la consegna può essere affidata a DHL Express, UPS® o FedEx, oppure a un servizio equivalente idoneo alla movimentazione di articoli voluminosi.

3. Preparazione dell’ordine e orario limite

Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini completi e correttamente pagati ricevuti entro le 14:00, ora dell’Europa centrale (CET/CEST), possono iniziare a essere lavorati nello stesso giorno lavorativo; gli ordini ricevuti dopo tale orario, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono presi in carico dal primo giorno lavorativo utile. L’orario limite indica l’inizio della lavorazione e non costituisce garanzia di spedizione nella stessa giornata.

4. Tempi complessivi di consegna

Dopo l’affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 6–12 giorni lavorativi. Considerando anche la fase di preparazione, il tempo complessivo indicativo è pari a 7–15 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Articoli voluminosi, destinazioni remote o insulari, festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali o altre circostanze operative possono incidere sui tempi. Le date eventualmente comunicate costituiscono stime e non pregiudicano i rimedi riconosciuti al cliente in caso di ritardo rilevante.

5. IVA, dazi e consegna DDP

Gli ordini accettati con consegna in Italia sono gestiti secondo la resa DDP — Delivered Duty Paid. L’IVA all’importazione, i dazi e gli oneri doganali applicabili sono inclusi o gestiti nell’importo complessivo mostrato prima del pagamento. Al cliente non vengono richiesti pagamenti doganali separati al momento della consegna. Le condizioni economiche sono ulteriormente descritte nella pagina IVA E Politica Dei Prezzi DDP.

6. Tracciamento della spedizione

Quando l’ordine viene affidato al vettore, il cliente riceve, se disponibile, il nome del servizio di consegna e il relativo codice di tracciamento. L’aggiornamento iniziale del tracking può richiedere un intervallo tecnico. Per richieste relative alla spedizione è possibile scrivere a livraison@meubrina.com.

7. Problemi di consegna e responsabilità

7.1 Articolo danneggiato, errato o spedizione smarrita

In caso di danneggiamento, articolo errato o sospetto smarrimento, il cliente è invitato a documentare appena possibile il prodotto, l’imballaggio e l’etichetta e a contattare l’assistenza. Quando il problema non è imputabile al cliente, vengono valutati senza addebito dei costi necessari i rimedi applicabili, inclusi sostituzione, rimborso o altra soluzione prevista dalla normativa.

7.2 Modifiche e annullamento

Le richieste di modifica possono essere accolte prima della spedizione compatibilmente con lo stato di lavorazione dell’ordine. Dopo l’affidamento al vettore, la deviazione o l’interruzione della consegna potrebbero non essere tecnicamente possibili. Per le condizioni di annullamento consultare la Politica Di Annullamento Dell'Ordine.

7.3 Correttezza dell’indirizzo e accessibilità

Il cliente è tenuto a verificare nominativo, indirizzo, numero civico, CAP, telefono e condizioni di accesso al luogo di consegna. Eventuali costi conseguenti a dati inesatti o incompleti possono essere richiesti esclusivamente quando documentati e previamente comunicati. Per prodotti voluminosi è opportuno verificare dimensioni di porte, scale, ascensori e percorso di ingresso. La consegna standard non comprende automaticamente montaggio, sollevamento speciale o rimozione degli imballaggi.

7.4 Passaggio del rischio

Il rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto, fatta salva l’ipotesi in cui il consumatore abbia autonomamente incaricato un vettore non proposto in fase di acquisto.

7.5 Ritardo o mancata consegna

Qualora la consegna non avvenga entro il periodo indicato, il cliente può chiedere una verifica e, ove previsto, assegnare un termine supplementare appropriato. Se la consegna non viene eseguita entro tale termine, restano disponibili i rimedi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, quando ne ricorrono i presupposti, la risoluzione dell’ordine e il rimborso.

8. Contatti

livraison@meubrina.com
+1 (281) 596-4891
Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:00 e 13:30–17:30