1. Informazioni identificative e contatti

Le informazioni riportate di seguito consentono al cliente di individuare i recapiti utilizzati per le comunicazioni relative al sito e agli ordini. Qualora MEUBRINA sia un nome commerciale distinto dalla denominazione legale del venditore, prima della pubblicazione devono essere indicati anche la denominazione legale effettiva e gli identificativi fiscali o registrali richiesti dalla normativa applicabile.

2. Normativa applicabile

Per gli ordini destinati all’Italia trovano applicazione il Codice del Consumo, le disposizioni italiane pertinenti e il diritto dell’Unione europea nei rispettivi ambiti. L’eventuale individuazione di una legge applicabile al contratto non può privare il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla normativa che gli sarebbe altrimenti applicabile nel Paese di residenza abituale.

3. Garanzia legale di conformità

Per i beni nuovi acquistati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità per il periodo previsto dalla normativa vigente, pari a due anni dalla consegna. Qualora il difetto di conformità si manifesti entro un anno dalla consegna, si presume, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto, che esso fosse già esistente al momento della consegna. Nei casi e secondo l’ordine previsti dalla legge, il consumatore può avere diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, quando tali rimedi non siano disponibili, adeguati o tempestivi, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La normale usura, l’uso improprio, una manutenzione non conforme alle istruzioni o danni sopravvenuti per causa imputabile al cliente non costituiscono automaticamente un difetto originario di conformità.

4. Reclami e risoluzione delle controversie

Il cliente può inviare un reclamo a livraison@meubrina.com, indicando il numero d’ordine, una descrizione chiara della questione e il rimedio richiesto. Restano disponibili, quando applicabili, gli organismi competenti di risoluzione alternativa delle controversie e il foro del consumatore previsto dalla legge.

5. Coerenza, trasparenza e accessibilità delle politiche

Identità e contatti del venditore, dominio, valuta, metodi di pagamento, condizioni di spedizione, tempi di consegna, regole di annullamento e condizioni di reso devono essere mantenuti coerenti tra sito, checkout, conferma d’ordine, documentazione fiscale e servizi pubblicitari o commerciali utilizzati. Le politiche devono poter essere consultate senza obbligo di registrazione e i collegamenti alle informazioni essenziali devono essere accessibili prima della conclusione dell’acquisto. Nella presente configurazione ciascuna politica è pubblicata su una pagina autonoma e i collegamenti presenti nel menu laterale e nel testo rimandano direttamente alla relativa pagina di meubrina.com.