MEUBRINA · Politiche per il mercato italiano
FAQ
Risposte rapide su acquisto, pagamento, consegna, annullamento, reso e assistenza.
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026FAQ
Risposte rapide su acquisto, pagamento, consegna, annullamento, reso e assistenza.
Dove vengono consegnati gli ordini?
La consegna è disponibile esclusivamente a indirizzi validi in Italia. Non sono supportati Paesi diversi dall'Italia, compresi San Marino, Città del Vaticano, Svizzera, Regno Unito e gli altri Stati dell'Unione europea.
Quanto costa la spedizione?
Per ordini inferiori a €158,31 si applicano €9,11. Da €158,31 la spedizione standard è gratuita. Il totale è mostrato prima del pagamento.
Quanto richiedono elaborazione e consegna?
L'elaborazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi; dopo l'affidamento al vettore, il trasporto richiede indicativamente 6–12 giorni lavorativi. La finestra complessiva indicativa è quindi di 7–15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Quali vettori possono essere utilizzati?
La spedizione può essere affidata a DHL Express, UPS® o FedEx, in base a dimensioni, destinazione e disponibilità operativa.
Posso annullare un ordine?
Sì, fino all'affidamento al vettore. Per i prodotti standard non spediti è previsto il rimborso integrale secondo la Politica Di Annullamento Dell'Ordine.
Quanto tempo ho per chiedere un reso?
La comunicazione di recesso deve essere inviata entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere rispedito senza indebito ritardo seguendo le istruzioni ricevute.
Chi sostiene il costo del reso?
Per un ripensamento, il costo diretto del rientro è a carico del cliente. Per articolo difettoso, errato o danneggiato durante il trasporto, il rientro necessario è gestito senza costi per il cliente.
Quando viene elaborato il rimborso?
La richiesta viene esaminata normalmente entro 1–3 giorni lavorativi. In caso di recesso, il rimborso viene disposto entro il termine legale di 14 giorni dalla comunicazione, con possibilità di trattenerlo fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione. L'accredito può richiedere ulteriori tempi tecnici della banca o del circuito.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
Il checkout in euro accetta Visa, Mastercard e American Express. Le stesse opzioni devono risultare coerenti nel carrello, nel checkout e nelle icone di pagamento mostrate sul sito.
Gli articoli personalizzati possono essere restituiti?
Il diritto di recesso può non applicarsi a beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati, quando l'eccezione è indicata prima dell'ordine. Restano invariati i diritti relativi a difetti e mancata conformità.
Come contattare l'assistenza?
Scrivere a livraison@meubrina.com oppure chiamare +1 (281) 596-4891 negli orari indicati in Informazioni Legali Aggiuntive.